校園一卡通消費系統日常操作四大注意事項以及校園一卡通消費系統常見問題解答故障分析！

發布日期：2022-03-10 / 點擊次數：1891

校園一卡通消費系統日常操作四大注意事項以及校園一卡通消費系統常見問題解答故障分析！

       校園一卡通消費系統屬于校園一卡通項目中重要的子系統，它能夠實現校園與校園內餐廳、學校超市等場所的小額消費刷卡結算，為學校師生帶來消費上的極大便利。在校園一卡通系統中，消費是重要的模塊，應用于餐廳、超市等消費場所。消費系統由內部系統與外部硬件組成，其中，外部硬件指的是消費機。但是，由于校園一卡通消費系統因為使用頻繁，用戶數量眾多，因此，在日常操作中需要注意以下四個問題：

問題一、補辦新卡的流程

師生在使用校園一卡通系統時，經常會出現卡丟失或者損壞的情況，這時需要補辦新卡才能繼續使用。補辦校園一卡通消費系統新卡的流程為首先到掛失管理窗口進行掛失，然后在聯機操作窗口采集所有消費機數據，最后在卡片中心窗口補辦新卡。

問題二、退款、退卡流程

師生在辦理退款、退卡時首先要采集所有一卡通系統的消費機數據，然后再做退款或者退卡操作。

問題三、離職和離校登記的操作流程

如果師生離職離校，在辦理業務時首先采集所有消費機數據，然后做退款、退卡操作，最后在離職離校登記窗口里登記。

問題四、銀行圈存機的操作流程

在銀行圈存機上可以進行校園卡與銀行卡之間的綁定，如果出現銀行卡或者校園卡丟失補辦的情況，需要再重新進行兩卡之間的綁定。如果出現銀行卡和校園卡之間不能轉賬，一般分為兩種情況，一是校園卡綁定的銀行卡不對，這時需要重新綁定。另外一種情況是銀行卡與校園卡之間未進行綁定設置，可以在圈存機上進行操作。

除了上面提到的這些流程以外，在日常操作中還有一些問題是需要注意的。比如餐別時間定義一定要首尾相連；數據采集時要先勾選上“采集后清除數據”選項，另外這些數據需要及時備份；不要隨意對系統做初始化的操作，因為這樣容易造成數據丟失；如果在人事資料里刪除內容要慎重，否則會出現資金不平衡的問題。

    校園一卡通系統設計到院校日常的生活、管理等多方面。一卡通系統故障問題也是涉及到多方面的。比如這些故障可能涉及到水、電、網絡安全、數據庫安全、計算機故障、日常卡業務的管理運營等多方面的技術和經驗。由于校園一卡通中的消費機屬于使用極其頻繁的設備，因此在應用過程中難免會出現故障，下面就來了解一下消費機故障的原因有哪些：

1、消費機進水

這種情況一般發生在食堂比較多，所處環境經常會有水滲入到消費機內部，對電路板造成腐蝕，時間長久后會造成消費機因電路板故障而損壞。

2、水蒸氣

食堂在冬季會對飯菜進行保溫，因而會產生大量的蒸汽。這些蒸汽會造成消費機鍵盤故障。

3、消費機反應變慢

出現這種情況后，首先應該檢查電路是否有問題，線阻是否變化大、是否有干擾。其次應該對網絡連接設備，如交換機進行檢查，尤其要注意的是商務網關是否正常。如果是個別消費機有慢的現象，應該檢查通訊芯片針腳是否有斷損。

4、水控故障

控水器的主要作用是控制供水和計費。具體為讀取、驗證卡片信息；顯示工作狀態；負責與智能級聯器和水控管理系統的通訊。控水器一般采用RS-485通訊，安全可靠。在每棟學生樓都安裝有大量水控POS機，因此故障也是高發的。E02閥門故障、E03泄漏、E04非法開殼、E06信號斷路、E07強磁干擾、E08非法卡片等。

5、賬目問題

網絡傳輸、環境影響、操作不當等原因，會造成卡內金額與庫內不平。卡庫不平分為兩種情況，一種是卡內金額大于庫，另一種是卡內金額小于庫。系統檢測到卡內金額大于庫時會凍結卡，持卡人解凍后方可繼續使用。卡內金額小于庫屬于正常，這種情況一般因為網絡不暢通，卡上金額已被扣，但消費流水還沒有上傳至數據中心，所以造成了卡內金額小于庫。網絡暢通后，系統自動平帳。